Customer Service

Survey mehrsprachig

Das Survey Modul sollte Mehrsprachigkeit unterstützen. Der Kunde kann beim Öffnen der Survey Umfragen auswählen, in welcher Sprache diese angezeigt werden soll. Beim Erstellen einer Umfrage werden die Fragen, sowie die möglichen Antwort erstellt. Nach dem Erstellen kann diesem Set (Fragen und Antworten) eine Sprache zugewiesen werden. Die Fragen und Antworten können dann weiteren Sprachen zugeteilt werden. Alle erstellen Fragen und Antworten können dann mit mehreren zusätzlichen Sprachen ergänzt werden. Die Auswertung erfolgt in der Default Sprache. Der Kunde sollte wählen können, ob er eine Benachrichtigung seiner Umfrage Antworten erhalten möchte. Der Kunde kann seine Antworten im Customer Portal immer einsehen, wobei auch hier die Mehrsprachigkeit unterstütz werden sollte.

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Idea No. 1656